OPERATION MANUAL

合作商-专员业务系统
APP 进件操作手册

从进件方式选择到签约收款码下载，全流程图文指引，助你快速完成商户入驻

📱

开始之前：请先下载最新版 APP

本手册所有操作均基于合作商-专员业务系统 APP，请确保已安装最新版本。如已安装，请更新至最新版后再开始操作。

下载地址：https://www.fushangtech.com/app/service-staff_v1.2.0.apk ｜ PC管理端：http://admin.fushangtech.com/

★全流程概览：为商家开通收款码

从新增商户到开通收款码，完整流程分为 四步，请按顺序操作：

01
新增商户信息
在「商家信息」中创建商户档案
  • 填写商户名称、工商信息
  • 创建后台登录账号（登录名+密码）
  • 设置商户最低营销比例、订单营销补贴比例
→
02
发起进件
在「进件管理」中提交渠道审核
  • 选择已创建的商户
  • 邀请商户进件（H5）或代客进件（API）
  • 填写6步资料并提交
→
03
商户签约 & 开通支付商户号
进件成功后完成签约与渠道认证
  • 点「签约查询」获取签约二维码
  • 商户扫码签署协议、分账协议
  • 完成微信开户意愿确认
  • 完成支付宝实名认证
→
04
开通商户收款码
在「商户收款码」中新增并下载
  • 点「新增收款码」
  • 选择商户
  • 填写门店 ID
  • 查询应用 ID
  • 提交开通，下载二维码
💡 提示：以下章节将逐步详细说明每一步的操作方法，可点击左侧目录快速跳转。

1进件有哪几种方式？

进件有两种方式，根据商户情况选择：

方式适合场景谁来填资料
邀请商户进件 商户自己有手机、会操作 商户自己填
代客进件 商户不会操作，或者你在商户现场帮他办 你帮商户填

2进件前准备：新增商家

进件之前，必须先在「商家信息」中新增商家，为商家创建后台账号并设置营销补贴比例。完成后才能进入进件管理选择商户。

操作步骤

  1. 1

    进入商家信息

    打开 APP，在首页找到 「商家信息」 菜单，点进去

  2. 2

    新增商家

    点 「新增商家」 按钮，进入商家信息填写页面

  3. 3

    填写工商信息与商户名称

    • 商户名称：填写商户的经营名称（必填）
    • 工商信息：填写企业名称、统一社会信用代码等营业执照相关信息
  4. 4

    创建后台账号

    为商家创建管理后台登录账号：

    • 登录名：设置商家后台登录账号（必填）
    • 登录密码：设置初始登录密码（必填，建议告知商家后及时修改）
  5. 5

    设置营销补贴比例

    • 商户最新营销布特比例：设置该商户允许的最低营销补贴比例（必填）
    • 订单营销补贴比例：设置该商户默认的订单营销补贴比例（必填）
  6. 6

    保存

    确认信息无误后点 「保存」，商家创建成功。之后即可进入「进件管理」选择该商户进行进件。

📌 注意事项

  • 商家信息必须先创建完成，进件管理中才能选到该商户
  • 后台账号创建后，请及时将登录名和密码告知商家
  • 营销补贴比例设置后，商家可在后台自行调整，每次调整均有审计日志

3怎么进入进件管理？

  1. 1

    打开 APP，登录你的账号

  2. 2

    在首页找到 「进件管理」，点进去

这里能看到所有进件记录，包括：

  • 商户叫什么名字
  • 进件到哪一步了（草稿 / 进件中 / 成功 / 失败）
  • 是哪种进件方式（API 进件 / H5 进件）

4邀请商户进件（发链接给商户自己填）

什么时候用这个？

  • 商户自己有手机，会用微信 / 浏览器
  • 商户不在你身边，远程进件
  • 你没时间帮商户填，让他自己填

操作步骤

  1. 1

    点「邀请商户进件」

    在进件管理页面顶部，点 「邀请商户进件」 按钮

  2. 2

    选择商户

    点 「选择」 按钮 → 搜索商户名称或编号 → 点一下选中

  3. 3

    填写基本信息

    选择渠道编号、业务角色，其他信息按实际情况填写

  4. 4

    提交

    点 「提交」 按钮，系统会生成一个二维码和一个链接

  5. 5

    发给商户

    方式一：二维码截图发给商户，商户用微信扫码打开进件页面

    方式二：把链接发给商户，商户点链接打开进件页面

后续怎么看进度？

  • 商户填完提交后，状态变成 进件中
  • 进件成功后，状态变成 进件成功
  • 进件失败，状态变成 进件失败，可点 「修改资料」 让商户重新填

5代客进件（你帮商户填资料）

什么时候用这个？

  • 商户不会操作手机
  • 你在商户店里，现场帮他办
  • 商户资料你都有，直接帮他填更快

操作步骤

  1. 1

    在进件管理页面顶部，点 「代客进件」 按钮

  2. 2

    搜索并选择要进件的商户，选好后自动进入填资料页面

填写资料（一共 6 步）

第1步基本信息

大部分自动填好了，不用改：

  • 商户 ID、商户编号、商户名称：自动带出来
  • 渠道编号：选一下（必填）
  • 业务角色：选一下（必填）
  • 主体类型：选一下（必填，一般是企业或个体工商户）

填完点 「下一步」

第2步主体信息（营业执照相关）

上传营业执照后会自动识别填写！

操作方法：点 「上传营业执照」 → 拍照或从相册选 → 等几秒自动识别 → 核对内容

需要填的内容：

  • 营业执照照片（必填，上传后自动识别）
  • 商户名称、注册资本、统一社会信用代码（自动识别，可改）
  • 营业执照开始日期、有效期、注册地址、经营范围（自动识别，可改）

填完点 「下一步」

第3步经营信息

需要填的内容：

  • 商户简称：简短名字（必填，显示在收款页面）
  • 客服电话：商户客服电话（必填）
  • 商户邮箱：格式正确，如 xxx@qq.com（必填）
  • 行业类别：搜索行业名称选择（必填）
  • 经营地区：选择省、市、区（必填）
  • 经营地址：详细地址（必填）
  • 门头照、前台照、内景照：选填，有就上传
💡 小技巧：后面法人信息里的手机号、邮箱，可以点「智能填入」自动从这一步带过去，不用重复填

填完点 「下一步」

第4步法人信息

上传身份证后会自动识别填写！

需要填的内容：

  • 法人姓名：必填
  • 证件类型：默认身份证，一般不用改
  • 证件号码：必填，上传身份证正面自动识别
  • 证件有效期：必填，上传身份证反面自动识别
  • 手机号码：必填，可点「智能填入」
  • 电子邮箱：必填，可点「智能填入」
  • 身份证正面照片：必填，自动识别姓名、身份证号
  • 身份证反面照片：必填，自动识别签发机关、有效期
  • 手持证件照：选填，不上传也可以提交
  • 居住地址：OCR 识别后自动反显

填完点 「下一步」

第5步结算账户信息（银行卡）

上传银行卡后会自动识别填写！

需要填的内容：

  • 银行户名：必填，可修改（一般是法人名字或商户名称）
  • 银行账号：必填，上传银行卡自动识别
  • 开户银行：必填，上传银行卡自动识别
  • 银行卡照片：必填，自动识别银行名称、卡号

填完点 「下一步」

第6步产品费率

这一步不用你管，系统自动用默认值，页面上也看不到。直接点 「提交」 就行！

提交进件

所有资料填完后，点 「提交」 按钮。系统会检查有没有漏填的，漏填了会提示你。都填好了就提交成功，自动回到进件管理列表，状态变成 进件中。

代客进件的贴心功能

💾
自动保存草稿
每 10 秒自动保存，退出再进资料还在
📷
拍照自动识别
营业执照、身份证、银行卡拍完自动填
⚡
智能填入
手机号、邮箱一键带过来，不用重复输

6怎么查看进件进度？

进入 「进件管理」 页面，列表里能看到所有进件记录，每条显示：商户名称、当前状态、进件方式。

状态什么意思接下来怎么办
草稿 资料填了一半，还没提交 点进去继续填
进件中 已经提交，渠道正在审核 等着就行
进件成功 审核通过了 可以点「签约查询」看签约二维码
进件失败 审核没通过 点「修改资料」重新填

进件方式说明：API 进件 = 代客进件，H5 进件 = 邀请商户进件

7进件失败了怎么办？

  1. 1

    在进件管理列表找到失败的记录

  2. 2

    点 「修改资料」 按钮

  3. 3

    如果是代客进件（API 进件）：跳到原生表单页面，修改资料后重新提交

    如果是邀请商户进件（H5 进件）：弹出二维码，发给商户让他修改后重新提交

8进件成功后怎么签约？

进件成功后，商户还需要完成几个签约步骤，你可以把二维码发给商户扫码完成。

  1. 1

    在进件管理列表找到 进件成功 的记录

  2. 2

    点 「签约查询」 按钮（金色的按钮）

  3. 3

    系统查询签约状态，弹出窗口，显示几个二维码（有的话）

  4. 4

    把二维码截图发给商户，商户用微信扫码完成对应操作

窗口里可能显示的二维码：

  • 签约地址：商户签协议用的
  • 分账签约地址：分账协议签署
  • 微信开户意愿确认：微信商户认证
  • 支付宝实名认证：支付宝商户认证

已经完成的会显示「已完成」「已授权」。

9开通并下载商户收款码

进件和签约完成后，需要为商户开通收款码，然后下载发给商户使用。

第一步：开通收款码

  1. 1

    在首页点 「商户收款码」 菜单

  2. 2

    点 「新增收款码」 按钮

  3. 3

    选择商户

    搜索并选择目标商户（与进件时选择商户的方式一样）

  4. 4

    填写门店 ID

    输入该收款码对应的门店编号（如多门店商户，需区分不同门店）

  5. 5

    查询应用 ID

    点 「查询应用ID」 按钮，系统自动获取该商户对应的支付渠道应用 ID

  6. 6

    确认信息无误后点 「提交」，系统为商户生成专属收款码

第二步：下载收款码

  1. 1

    在「商户收款码」列表中搜索找到目标商户

  2. 2

    点 「下载二维码」 按钮（绿色的），图片自动保存到手机相册

  3. 3

    去相册里找到二维码图片，发给商户打印或展示使用

想先看看二维码什么样？点一下列表里的二维码小图，会弹出大图预览，看完点空白处关掉。

📌 注意

  • 必须先完成进件和签约，才能为商户开通收款码
  • 开通收款码时同样需要先选择商户，确保选对商户
  • 一个商户可以开通多个收款码（如不同门店、不同收银台）

10常见问题解答

Q1：上传营业执照后没反应，没自动填？
等几秒，识别需要一点时间。如果还是没反应，检查网络好不好，或者重新上传一张清晰的照片。
Q2：行业类别搜不到我想要的？
换个关键词试试，比如搜「零售」「餐饮」「超市」这种大类。如果确实没有，选一个最接近的。
Q3：经营地区选不了？
点一下「经营地区」，会弹出选择器，先选省，再选市，最后选区。如果加载不出来，检查网络。
Q4：填到一半退出了，资料还在吗？
在的！系统每 10 秒自动保存一次。下次进同一个商户的进件页面，资料自动恢复，接着填就行。
Q5：签约查询一直显示加载中？
等几秒，如果一直加载，退出重新进一次。还是不行的话，检查网络，或者联系技术人员。
Q6：下载收款码失败？
检查手机有没有给 APP 存储权限，第一次下载会弹权限申请，点「允许」。如果还是不行，截图二维码保存也行。
Q7：银行户名自动填的不对怎么办？
银行户名是可以手动改的！上传银行卡后会自动填法人名字或商户名称，如果不对，直接点输入框修改就行。
Q8：手持证件照一定要传吗？
不用，手持证件照是选填的，不上传也可以提交。
Q9：产品费率那一步怎么没看到？
产品费率对专员隐藏了，系统自动用默认值（微信 0.38%、支付宝 0.38%），不用你管，直接提交就行。
Q10：邀请商户进件和代客进件有什么区别？
邀请商户进件：你生成链接/二维码发给商户，商户自己在手机上填资料。适合商户会操作、或你不在现场的情况。
代客进件：你在 APP 里直接帮商户填资料，上传照片自动识别，填完提交。适合商户不会操作、或你在现场帮他办的情况。
Q11：新增商家和进件有什么区别？
新增商家：在「商家信息」中创建商户档案，包括后台账号、工商信息、营销补贴比例等，是进件的前置步骤。
进件：在「进件管理」中选择已创建的商户，提交支付渠道审核资料，审核通过后才能开通收款码。
Q12：商户后台账号密码忘了怎么办？
在「商家信息」中找到该商户，进入详情页可以重置登录密码。重置后请及时将新密码告知商户。

11操作小技巧

  • 拍照要清晰：营业执照、身份证、银行卡拍照时拍清楚，光线好一点，识别准确率更高
  • 核对识别结果：自动识别完一定要核对一遍，识别错了及时改，避免提交后被驳回
  • 常用信息记下来：渠道编号、业务角色这些固定选项，用几次就记住了，选起来更快
  • 善用智能填入：手机号、邮箱这些重复信息，点「智能填入」自动带过来，不用重复输
  • 草稿不怕丢：填到一半有事要走，直接退出就行，下次进来接着填，系统自动保存